| 品牌 |
欣美广告 |
设计周期 |
1-2周 |
| 服务项目 |
户外广告 |
商品种类 |
墙体广告喷绘广告户外广告门头店招 |
| 产品用途 |
户外宣传推广 |
可售卖地 |
全国 |

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为了更好的为客户提供快捷、周到的后期服务,保证客户得到优秀的后期服务品质,根据客户的需求,以及满足市场竞争的需要,特制定后期服务人员的管理规则。
后期服务人员要求:热情、真诚、迅速、周到、礼貌、亲切地为客户服务。
专业素质:在为客户进行服务时,要熟悉公司各项业务并掌握和熟知各项业务的运作流程,详细准确记录客户意见和建议。
问题处理标准及流程:后期服务人员将定期与用户进行联系,包括现场检查走访或电话访问了解实际情况,虛心听取意见与建议,提高服务质量。问题出现后,工程部技
术人员即时对问题进行分析,初步判断问题所在,并迅速进行处理。做到及时发现问题,积极查找各种可能发生的原因,认真解决问题,每个月要进行汇总上报,总结出
现问题原因,避免再次出现类似问题。
