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　　1.整车免费保修一年，易损件除外，（易损件指:刹车片、灯具、喇叭、轮胎、后视镜、碳刷、保险、电瓶、橡胶制品等九类），其中电瓶是因为与使用频率和维护保养有关，过放电或长期不充电等等会影..响寿命，若存在电瓶自身质量问题，本公司在一年内仍然免费包换，其它配件类别原理相同。保修期后，继续终身服务，但需收取材料工本费。

　　2.我公司建立系统化的售后管理档案，便于动态了解用户车辆维护状况，保持车辆正常使用状况，仓库并备有常用易损件，以满足不时之需。

　　3.免费为车辆管理人员、车辆驾驶人员、车辆维修人员进行日常车辆使用以及保养知识的培训。

　　4.考虑到车辆使用地方较多，距离不等，承诺一般故障24小时到达现场，2个工作日内解决，未尽事项双方协商而定。

　　5.我公司提供远程故障诊断技术支持；对于一般小故障的处理，我公司技术维修人员通过电话、传真、EMAIL的指导方式解决问题