友洁供应上海工地平板式洗轮机、滚轴式洗轮机、降尘雾炮机

　　友洁供应上海工地平板式洗轮机、滚轴式洗轮机、降尘雾炮机、塔吊喷淋

　　友洁环保设备有限公司 扬尘治理专家 友洁为你服务

　　友洁环保设备售后服务

　　本着“为顾客提供满意的产品和服务”的经营宗旨，友洁环保在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到好的服务，让顾客满意、放心。

　　1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

　　2、、快捷的技术服务

　　为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司设备售后维护中心负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。 保证在接到用户故障电话后，电话沟通能解决的问题，电话沟通详细分步的帮客户解决问题，电话沟通解决不了的，江浙沪皖48小时内赶赴现场，其它地区24小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。

　　3、免费为用户调试、开通

　　工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

　　4、定期回访

　　我公司将回访制度为常规维护工作之一，即公司组织每三个月对运行的设备回访一次，并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量，有用户使用过程出现问题，及时沟通解决。

　　5、保修期

　　保修期：合同项下设备保修期为安装调试成功后12个月。保修期内(除天灾及人为损害外)整机保修一年，维修费，出差费用均由供方承担。（易损易耗件除外）

　　6、终身维护，保证用户利益

　　过保修期之后的产品，设备出现问题，本公司能解决的免费为客户解决，换修配件，只收成本价，终身提供技术支持。

　　7、建立用户档案，完善产品质量

　　公司售后维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供满意的产品和服务。

　　8、公司配件库，公司配件库配件充足，可随时满足客户的配件需求。

　　9、要求及建议

　　作为杭州友洁环保科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司售后维修人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。创新突破稳定品质，落实管理提高效率。 开拓、创新，立足市场求发展；、高效，用心服务为用户。没有人会拒绝你的微笑。用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意

　　本服务终解释权归杭州友洁环保科技有限公司所有