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　　B/T1334——98《水嘴通用技术条件》。主要组成部分：铜体（或壳体）、阀芯、把手、附件。阀芯质量：陶瓷芯片，使用寿命30万次。铸造方法：重力铸造和砂型铸造。电镀层厚度：5——13μm.水压：0.6Mpa适用水温范围：49°C——9°C。冷热水连接和识别：红色热水在左，绿色冷水在右。常见故障的认定和排除方法：a起泡器堵塞：水流变小变慢。旋开起泡器，用水冲洗净后再装回原位。b配件连接处出现渗水，可能是橡胶垫片老化，需要换新的橡胶片。c关闭后有漏水现象：可能是陶瓷阀芯损坏，需要换新阀芯。d浴缸龙头上下同时出水：可能是阀体方向装反或水嘴有杂物。需拆下水嘴，清除杂物。3、亚克力浴缸部分①生产工艺流程：选料→压克力板→开料→真空吸附成型→玻璃钢加固→裁边→修边→转孔→检验→成品→包装→出厂②压克力板材厚度：2——5MM③主要优点：耐酸碱、光亮度好、造型容易、容易清洁、轻变、保温性能好。④主要缺点：抗老化性能较差、耐磨性差。4、钢板浴缸部分①生产工艺流程：钢板→冲压成型→剪边→冲孔→翻边→喷底釉→烘干→喷面釉→烘干→烧成→检验→→成品→包装②优点：耐酸碱、耐用、不老化、不褪色、耐磨性好③缺点：造型不容易、款式少、保温性较差。④钢板厚度≥1.5MM⑤瓷层厚度：0.2MM⑥光泽度：75度⑦耐酸耐碱：A级。5、水箱配件部分①水箱配件组成：进水阀总成、排水阀总成、按钮总成②水箱配件分类：分体式、连体式③进水阀分：浮球式、浮筒式、液压式④排水阀分：翻扳式、双球式、延时式、浮筒式⑤按钮分为：顶按式、侧按式、侧拨式、正面式、提拉式⑥东鹏公司现有水箱配件有：浮球式和液压式。进水压力的范围是0.05Mpa≤P≤0.8Mpa⑦进水阀总成优缺点：浮球式：结构简单、调节水位方便、对高低压水均适用、密封性能好、装配简易、但体积较大、仅适用于体积较大的水箱。浮筒式：结构简单、调节水位方便、体积小、大小体积水箱均适用。对于低压力的水较合适，而超高水压止水性能较差、且对水质有较高要求。液压式：密封性能好、但在水压（0.05Mpa）时效果不明显。且要求水质较干净、可调节补充水。⑧排水阀总成优缺点翻板球塞式：结构简单、装配方便、密封性能好、排水省力，但水箱剩余水较多、仅适用于较大水箱。延时筒式：结构新颖、可调节冲水时间、完全冲水较好、排水省力，但水箱内的水一定要高于延时筒。双球式：密封性能好、冲水较好、但排水时费力。高级浮筒式：造型美观、设计新颖、装配方便、冲水省力、但水位一定要高于浮筒面盖。

　　3、陶瓷的基本知识陶瓷是人类古老的工业，也是生命力最强的工业，它采用硅酸盐矿物原料经粉碎、成型、烧成等工序加工成一定形状、一定强度、一定用途的制品。釉是施在陶瓷坯体表面的的一层玻璃体，其作用是美观、清洁、实用、增加强度，陶瓷按吸水率可分为三类：吸水率﹥8%为陶瓷0.5—0.8%为炻瓷﹤0.5为洁具产业生产工艺流程原料勘探（检测化验）→开采→除腐（均化）→粗碎→中碎→细碎→过万孔筛→浆料→过筛→除铁→除腐→注浆→成型→干燥→修坯→半检→施釉→干燥→烧成→分级检验→试水试验→包装。7、洁具标准及品质常识1）标准：国家标准、行业标准、内控标准。2）相关的名词及术语：A毛孔：指番面象针孔一样的缺陷，一般小于0.3mmB釉面不平：指象水波纹一样的不平。C斑点：指釉面上的异色斑点（0.3mm以上）。D裂纹：指不穿透坯体的细小裂纹。E棕眼：指釉面上0.3—1.0mm之间的无釉小孔。F色差：指一件产品或一套产品之间的色度差。G缺釉：指釉面上大于1.0mm的无釉部分。H尺寸偏差：指实际尺寸与设计尺寸的偏差（±3%）。I变形：指产品扭曲与设计形状不符。J冲水量：指从打开排水阀的瞬间到上满水后的一个冲水周期所用的时间。K水封：指存水弯内用于封臭气的水的高度（50mm）。L吸水率：指单位重量的瓷体吸饱水后所含水的重量百分比。M龟裂：指因坯体和釉面膨胀系数不一致，导致釉层裂而坯体不裂。N节水型座便器：指冲洗用水量小于6升的座便器。O热稳定性：指抗温度变化而不被破坏的能力。8、陶瓷洁具标准检测的项目1）表面质量：釉面不平、毛孔、斑点、裂纹、棕眼、缺釉、色差等。不同的产品、同一产品的不同位置对缺陷的要求是不一样的，如洗脸盆和蹲便器。有些缺陷是相对的，如釉面不平、毛孔、色差等。有些缺陷是有允许范围的，如斑点、棕眼等。2）尺寸及变形：尺寸分为重要尺寸（连接、安装）和一般尺寸。变形分为：整体变形、平面变形、边缘变形。一般以对角线法、平台法来测量的判定。3）内在质量：包括吸水率和热稳定性。吸水率：瓷质﹤0.5%0.5≤炻质≤8%陶瓷≥8%吸水率越低，手感越重。热稳定性：110℃—–3℃冷热循环无裂。4）功能：座便器：冲水量≤9升、6升。洗刷残留痕迹﹤25mm， 处﹤13mm，内径通过R40mm乒乓球，三次通过15个乒乓球，75个骤脂球（丙稀）。颗粒试验10000个小颗粒剩余125个以内，稀释率﹥100倍，水封≥50mm。洗面盆：下水中是 点，排水干净，溢水干净，溢流试验﹥5分钟蹲便器：冲水量≤11升、9升，洗刷残留痕迹0，通过三条长70mm、直径30mm的小海绵。小便器：稀释率﹥100倍，直线洗刷残留痕迹﹤25mm9、水体知识A按钮1侧按：通常是老款产品采用的，日、美风格的产品也采用侧按式的多。2顶按：欧式风格产品一般采用，迎合环保节水，采用大、小档冲水设计。B进水阀1浮球式：老式产品，一般用于分体水箱。优点：易维修。缺点：进水噪音较大，不能瞬间止水，受水压影响，常深夜进水。2压力式：结构复杂，利用进水孔和泄水孔，所以常受水的压力的面积不同而止水，仍是利用水的浮力止水，只是球变小了，受压力的时间短了。优点：A不受水压影响，正常水压下（0.05—8公斤）均能进满水，且不会因水压的增高而半夜进水；B瞬间止水，工作原理（拆开介绍）；C噪音小。3活塞式进水阀：缺点：结构更加复杂，坏了基本上只能整套更换。优点：静音，瞬间止水，进水口大，进水快，不受水质的影响。C排水阀1翻盖式：易错位，封不住水，而无法对冲水量进行微调。2带杯翻盖式：可对冲水量进行微调，易因水质影响与固定件的连接处不灵活，硅胶被卡住盖不下来而封不住水。3桶式：可对冲水量进行微调，解决了翻盖式易错位且无法进行微调，杯式易被卡住的难题，是目前采用比较普通的排水阀。4桶式双档排水阀：结合顶按式按钮分为大、小档冲水，迎合目前的节水环保的潮流。5翻斗式：真正做到滴水不漏，但水箱体积大，很少看到在座便器上。D座便器的冲水方式1冲落式：种用水的冲力把脏物带走，水的作用力从盆腔水的表面开始作用，冲毛巾不会打结。优点：座便器设计时对管道要求不高，不易堵塞，冲水过程干净利索。缺点：一般用水量大，与环保节水的潮流不符，噪声音大，有伤风雅，洗刷功能差。2虹吸式：利用水布满管道往下运动面产生的负压，把盆腔内的水的脏物带走。水的作用力从盆腔内水的底部开始作用（不能试冲空乒乓球或毛巾）所以形成虹吸需要盆腔内的水达到一定的高度才能形成，所以看起来有个别产品冲水稍为慢点。优点：用水量小，符合环保节水的潮流，洗刷功能好，冲水时噪音较小。缺点：对管道的要求比较高。虹吸式一般又分为旋涡虹吸和喷射虹吸式。10、卫浴产品的几大卖点A是否是高温陶瓷一般高温陶瓷要经过15—18小时的1000—1200℃的烧成，而且还是加长的遂道窑（80—100米）。因为时间长，温度高，那么陶瓷的玻化过程就高，吸水率低（小于0.2%）；不易粘臭，不易出现后期风裂。B施釉的次数与质量由于釉面厚度越厚（一般1.1mm），那么表面就平整光滑、毛孔少，（一般高档产品都用高温微晶自洁釉，从而形成看得见摸得着、色如玉，质细腻、历久如新）。C冲水管道施釉及进水、出水均静音管道施釉造成内壁光滑，吸力强，不挂垢，不藏垢，冲水声音不超过55分贝。D座便器水件盖板均应昌进口塑料ABS，水封采用硅胶，应连续使用五万次不变形。E加大冲水管道：现在市场上一般座便器的管道内径为43mm左右，而现在高档产品的内径全部为50.8mm，从而解决了堵塞机率大大降低。F座便器底座全是符合美国标准的平座式，易安装，防臭，灭菌效果好。

　　4、洁具产业的发展方向洗面盆，马桶等是人们每天都要使用的洁具，人们对洁具的研究和改进从未停止，随着科技的进步，洁具也发生日新月异的变化，从无水到有水、从简单到复杂、从费水到节水、从基本功能到舒适化、从蛮荒到高科技，甚至成为家庭医生。1节水环保绿色：国标对马桶的用水量由原来的13升降为9升，节水型6升，目前大部他产品都采用3—6升，功能越来越多。2双档冲水：釉面的自洁抗菌功能越来越成熟。3艺术性：造型越来越个性化、艺术化。4舒适性：按人体工程学的原理进行开发，便用起来舒适。卫浴功能的需求正向健康、享受、享乐、休闲的方向发展。12、未来洁具的发展趋势因为卫浴产业是劳动密集性产业，受劳动力成本影响，发达国家限制卫浴的生产，将工厂转入发展中国家，还为我国卫浴产品的出品带来了机遇，我国卫浴产品的出口近几年来以30%以上的速度增长，所以说因国际经济的大环境，对于2004年以后的卫浴产品的销售是有非常有利的。目前我国卫浴陶瓷年产量约7000万件，占世界产量的1/4，但以中低档产品为主，中高档产品只占全部产量的10—15%，但行业竟争的总体趋势是向品牌化、高档发展。随着人们生活水平的提高，对产品和服务的要求也越来越高，中低档产品虽然有价格低的优势，但其质量较差，服务没保证，从而逐渐被消费者抛弃。未来洁具市场将是四分天下：大型超市、品牌专卖、 连锁、便民店。1．建材超市：从全市 、天天平价、质量有保证等卖店拉走大量的顾客，经销商不加入很难和它抗衡。A外资超市：百安居（英国）1999年入中国，上海有四家，武汉有一家，虽然他们正在赔但他们看好中国市场的巨大潜力，所以他们现阶段只要市场不要利润。欧倍德（德国），翠丰集团（控股百安居），宜家（瑞典）。B内资超市：东方家园（东北、华北），家居、家世界（西北），武汉的好美家，长沙的好益家、万家丽、旺得府、家润多，贵阳的百佳居，东莞的华美乐（有眼光的都旨在先学习，赚钱其次）2．品牌专卖店：主要是仍有一定活的建材市场内的品牌专卖店，现在的经销商靠经营、服务产品的 度、信誉等使某个品牌和其专卖店得以延续。3． 连锁店4． 建材市场不成规模或消失后出现的便民店。13、卫浴产品的行业现况

　　5、一进口品牌1．凯乐玛（德国品牌）全球大卫浴品牌之一，全球四十多个国家，产品种类十分丰富，其产品目前全部由德国生产，国内大中型城市有专卖店。2．科勒（美国品牌，产品特色清秀，年销售量10个亿，第二品牌——卡丽）；东陶（，产品特色大气，年销售量8个亿），他们均以工程为主，实行大区域大制，不实行区域保护，商的利益得不到保障，零售市场基本丢失，总代理的提货结算价格与其年度提贷额挂钩，分钻石、宝石等级计算年度。3.美标（美国品牌，年销售量5个亿），最早时入中国市场，价格 ，以三星级宾馆工程为主，不实行市场保护，第二品牌——雅美。4.乐家（西班牙品牌）生产设备相当现代化，但产品仍是以分体为主，在进口品牌里影响不强，在高档工程中竞争不过科勒、ToTo，在低档工程中竞争不过国产品牌，产品价格高，在零售市场竞争力不强，中小城市的渠道也不健全。5.杜拉维特（德国品牌）6.劳劳（瑞士品牌）→价格和科勒、ToTo在一个档次，但因其产品小性化太强，产量低，市场占有率低，其品牌影响远不如科勒和东陶。二国内品牌1.惠达（唐山，年销售3个亿），国内名优品牌，十条窑炉，生产量550万件，产量 ，（出口1个亿），省经市场早已失势，其市场主要在农村，他品牌形象较差，但在消费者心目中已定位成中、低档的品牌形象，但上升空间不大，渠道管理混乱，价格透明度高，连体开发的能力差。2.东鹏优点：生产规模大，影响面广缺点：其砖才是强项，洁具只是辅助配套而已，但其产品款式已基本跟上市场趋势，以老牌优势，一般抢到卫浴市场的前五名。3.四维年销售2个亿，出口8千万，生产规模大，在西南市场发挥主场优势，在江浙一带农村市场也有一定的市场优势，但连体开发能力不强，仍以分体为主，不符合发展潮流，品牌形象没有提升，市场维护不力。4.箭牌、法恩莎、美加华优势：市扬保护、价格保护好，渠道完善，经销商的忠诚度高，产品的形象好，但在公共卫浴方面发展较差，因此市场点有率受到一定影响。5.、奥斯曼、恒洁、鹏佳、斯洛美优势：主要是位，进入市场较早，但产品质量较差，生产规模小，服务没有保证，品牌意识差。

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　　卫浴行业知识1、卫浴产品知识陶瓷洁具所跨越的行业：陶瓷行业、五金行业、塑料行业、铝材行业、电器行业、钢铁材料浴室区域的划分：湓洗区、沐浴区卫浴产品纲领：１、陶瓷类产品（1）坐便器：分体、连体、挂式（2）面盆：柱盆、台盆、角盆、组合盆柱盆分为：立柱盆、半柱盆台盆分为：台上盆、台下盆组合盆分为：挂式和柜式两种（3）小便器：立式、挂式挂式分为：下排式和墙排式两种排水方式（4）蹲便器：平口式和踏板式踏式分为：带存水弯和不带存水弯两种平口式分为：和丰式和普通式两种涤器：妇洗器、洗菜盆、拖布盆纸盅、皂盅2、五金类产品①面盆龙头：单孔单把、双孔单把、双孔双把、感应龙头、8吋龙头（单孔双把）②浴缸龙头：明装单把龙头、明装双把龙头、暗装单把龙头、暗装双把龙头③淋浴龙头：明装单把、明装双把、暗装单把、暗装双把、移动花洒④厨房龙头：单孔单把、抽出式、入墙式⑤妇洗器龙头：⑥冲冼阀：小便器冲洗阀、大便器冲洗阀⑦毛巾杆、浴巾架⑧去水器：S（P）弯⑨角阀、软管：3、感应器①面盆感应龙头：以东鹏产品为例JH1903C（交流）JH1903DC（直流）电源AC220V50/60HZLR6AA电池四节输出电源AC12VDC6V脉冲给水口径G1/2″DN15MMG1/2″DN15MM适用水压0.05-0.6Mpa0.05-0.6Mpa消耗电力静态1W动态6W6000次/月使用1年感应距离6-20cm（以墙为基准）6-20cm使用环境温度0-45℃0-45℃使用环境湿度95%RH以下95%RH以下②小便感应阀：明装、暗装（入墙式和自带式）直流、交流、交直流两用。③大便感应阀：直流、交流、交直流两用。技术参数：（以东鹏产品为例）JTN001（交流）JTN001DC（直流）电源AC220V50/60HZDC6V输出电源脉冲给水口径适用水压0.05-0.6Mpa0.05-0.6Mpa消耗电力静态1W动态6W6000次/月使用1年感应距离15-80cm（以墙为基准）15-80cm使用环境温度0-45℃0-45℃JTN004（交流）JTN004DC（直流）电源AC220V50/60HZDC6V输出电源脉冲给水口径适用水压0.15-0.6Mpa0.15-0.6Mpa消耗电力静态1W动态6W6000次/月使用1年感应距离15-80cm（以墙为基准）15-80cm使用环境温度0-45℃0-45℃使用环境湿度95%RH以下95%RH以下④哄手器：感应类产品简单故障的自检与排除：故障现象原因和处理方法冲水器无任何反应1、交流型：停电或电源开关未合上2、直流型：电池未安装或未接触好感应器指示灯亮但不出水1、停水或是供水阀未打开2、过滤网堵塞，清洗过滤网3、直流型如果出现指示灯常亮，则说明电池电压低，请取出电池盒盖更换电池感应器距离偏近或偏远水量很小调节距离（控制盒上有指示）1、将供水阀门开大2、过滤网堵塞，按说明清洗过滤网4、沐浴类产品：浴缸：铸铁、钢板、亚克力亚克力：冲浪缸、普通缸（单裙、双裙、无裙）铸铁、钢板、：单裙、无裙沐浴房类：简易沐浴房、整体沐浴房、电脑蒸汽房、无框式沐浴房、淋浴屏、隔断式简易淋浴房（根据尺寸量身订做）

　　2、卫浴产品知识：1、陶瓷产品部分：标准：卫生陶瓷国家标准：GB/T6952——1999卫生陶瓷窑炉种类：遂道窑、梭式窑卫生陶瓷烧成温度：1200度以上吸水率：什么叫吸水率？单位重量的陶瓷体经过充分浸泡后，所含水的重量百分比。陶瓷按吸水率分为三类：吸水率8%为陶器；吸水率为0.5%——8%为炻瓷；吸水率0.5%为不吸水或吸水非常少，强度高，不会后期开裂，耐酸碱能力强，敲击之音清脆悦耳，坯体洁白、细腻。陶器吸水率高，吸水膨胀大，易后期吸水釉裂，强度低，耐酸、碱能力低，敲击之音沙哑，坯体发黄、粗糙。炻器的各项性能介于两者之间。对于陶器，它的吸水率指标为：国家标准：≤1%欧洲标准：≤0.5%东鹏陶瓷吸水率：≤0.5%吸水率与产品强度的关系：吸水率与坯体致密性的关系：吸水率与烧成温度的关系：吸水率与卫生间异味的关系：热稳定性：抗温度变化而不被破坏开裂的能力，从3°C——110°C，通过急冷急热变化，而不开裂。冲水方式：⑴、直冲式：排污管径Ф100MM，由水箱内水的压力将污物排出；直冲式代表欧洲格调。⑵、虹吸式：排污管径Ф