Biometrapcr仪维修总部 Biometra服务

　　Biometra（耶拿）全系列pcr仪维修电话：；010-5726 1824.

　　biometra(耶拿）pcr仪安全预防措施：

　　请在开始操作梯度温度循环仪之前仔细阅读本手册。

　　·使用梯度温度循环仪时遵守实验室的普通安全预防措施。

　　·警惕高温样品，勿接触或打开样品管、小盘，高温流体可能溅出。 ·在确保关闭热盖之前勿开始升温。 ·开盖之前，释放盖压。

　　·开启、关闭热盖时勿将手置于热盖、外罩之间。 ·勿触摸高温热盖。

　　·若仅有少量样品置于模块中时，请将样品管分布于模块四角，这样可以使各样品管平均受压防止单个样品管受压过重而损坏样品管。

　　·使用匹配塑料制品。样品管、盘必须适合于加热模块，且适用于高温条件。

　　· 梯度温度循环仪不包含用户自拆卸部分，请不要擅自打开外罩。相关服务及维修由Biometra部门及技术人员提供。

　　·外罩、模块、导线或任何部分损坏情况下请勿使用设备。 ·不可使用易燃、易爆、易挥发液体。

　　·工作中使用到易感染及特殊材料时请遵守相应的防护规则。

　　biometra产品特性：

　　图形化程序编辑、直观简便，中文操作界面

　　通用样品槽，适用 0.2 ml/0.5 ml PCR 管和 PCR 板梯

　　度模块采用 SteadySlope? 梯度技术，12 列温度梯度

　　flexlidTM 热盖可自动调节高度，适应不同实验耗材

　　TSP 样品温控保护技术，减少非特异性扩增

　　一台 Mastercycler nexus 梯度或普通PCR 仪可连接

　　两台 Mastercycler nexus eco 经济型 PCR 仪

　　USB 接口可连接鼠标、U 盘和打印机等，方便仪器操作、数据传输和程序扩展

　　具 E-mail 提醒功能

　　可选配 USB 加密狗，对半导体元件进行快速检测

　　低能耗、体积小巧、超静音运行。

　　biometra服务承诺：

　　（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　（2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　（3） 服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时 到达现场抢修。

　　（4） 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　（5） 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

　　（6） 经我维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我负责返修。

　　（7） 客户在我维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

　　（8） 建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括*）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。