联系人：李女士
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全系列 |
功能 |
详见说明 |
Blendtec全系列破壁机料理机维修服务，24H客服：400--002--2991；010--5613--1034.
blendtec破壁机常见故障及解决：
故障现象1：液晶显示屏、指示灯不亮或不通电。故障原因分析：1、供电插座未通电 2、电源线插头未插好 3、杯体与主机没有装配好 4、线路或控制板故障 5、安全开关故障。解决方法：1、检查供电插座是否通电 2、检查电源线插头是否插好 3、将杯体对准主机的耦合器位置安装好，确保安装到位 4、送服务维修点 5、送服务维修点。故障现象2：液晶显示屏、显示灯亮，产品不工作 故障原因分析：1、选择功能后，未按开关键 2、产品本身故障。解决方法：1、选好功能后，按下开关按键 2、送服务维修点。故障现象3：不加热或加热不停止。故障原因分析：产品本身故障。解决方法：送服务维修点。故障现象4：按键无反应。故障原因分析：1、断电间隔短，系统程序未复位 2、产品已经在执行工作程序 3、产品本身故障。解决方法：1、断电3分钟后再通电使用 2、正常现象 3、送服务维修点。
Blendtec维修服务承诺：
1严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修。
2严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
3维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，快速到达现场抢修。
4收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄到维修点快速解决维修。也可以自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。
6经维修服务点的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件。出现问题负责返修。
Blendtec报修服务流程：1拨打电话-2说明故障-3预约时间-4快递上门取件-5开机试验-6检查故障-7预报费用-8排除故障-9回寄机器-10一站式服务。
400电话报修，接受反馈，故障诊断，制定维修方案，跟踪跟进，直至服务完成每个环节严格把控，整个服务团队有维修客服统一调配，报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
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