常态化工作指导意见提出,在落实防控措施前提下,全面开放游艺厅等密闭式休闲场所,室内儿童游乐行业将迎来全面的恢复,我们需要把客户重新拉回游乐园,使乐园的运营回到正常水平。但是,儿童水上乐园等室内游乐园怎样运营才能把客户重新拉回游乐园呢?今天济南星力儿童水上乐园设备厂家从把运营活动详细方案来给大家介绍一下。
一:定目标、定策略、定执行
把普通客户重新拉回游乐园从哪里入手呢?
1.要思考的问题——5W2H
这个时候,我们可以使用5W2H分析法,把问题拆分成7个维度进行思考,分别是:
①WHAT——做什么工作?
②WHY——为什么要做?
③WHO——由谁来做?
④WHEN——什么时机最适宜?
⑤WHERE——在哪里做?
⑥HOW——怎么做?
⑦HOWMUCH——费用产出如何?
2.在问题中寻找答案
接下来,我们将围绕以上7大问题,去寻找答案。界定问题,是解决问题的步。室内儿童水上乐园运营者可以对7大问题进行归类:
①策略层面:“做什么“和”为什么”
②执行层面:“目标、怎样做、何时、何地、谁做”
3.定策略
【做什么、为什么】就是定策略。制定策略,包含两部分内容:
①首先,要根据形势发展和加盟店现状作出具体的环境分析;
②之后,根据分析结果制定出对门店最有利的行动方针。
通过这两大步骤,可以帮助我们梳理清晰需要做什么,和为什么要这样做。
4.定执行
【定目标、怎样做、何时、何地、谁做】就是定执行。一个具体、清晰的目标是成功的一半,我们可以用销售额作具体的量化。在这里,我们用一个大家都比较熟悉的方法论进行目标拆解:
销售额=流量x转化率x客单价。我们整个执行方案都将围绕着这条公式展开。
5.谋定而后动、厚积而薄发
策略,需要谋定而后动!执行,需要厚积而薄发!今天,我们面临后的决胜之战,策略先行、执行到位,势必会迎来一场漂亮的翻身胜仗!
下面,我们把策略和执行这两个层面的内容,进行逐一梳理。
第二:如何为活动制定营销策略
策略层面,儿童水上乐园如何“谋定而后动”——为活动制定营销策略!制定策略,步,要根据形势发展和门店现状作出具体的环境分析;第二步,根据分析结果制定出对门店最有利的行动方针。
1.环境分析
借助“SWOT分析法”对门店进行内、外的优劣势分析,从分析结果中思考出相应的对策。
●S-内部优势
●W-内部劣势
●T-外部机会
●O-外部威胁
经过以析,我们可以总结场地综合情况。作为一个已开业的室内儿童乐园,必须要利用外部机会弥补品牌度较低、资金短缺等问题。具体措施就是投入足够的资源,重新做一次声势浩大的“二次开业”活动。
2.行动方针
有了分析结论之后,我们就要考虑具体的行动方针。按前期的推断,恢复期预计会在7月中下旬之间。而这个阶段当中,最理想的时间节点就是中考、高考这波学生的毕业季。前期抑制的消费将迎来大爆发!
【活动主题建议】
“二次开业”活动,这是对内部的说法。而面对消费者,儿童乐园需要策划一个容易吸引他们关注的活动主题。主题可以为“缤纷总动员,暑期乐翻天”等,活动周期可持续1个月。
3.最终确定活动营销策略
经过以上的梳理,最终我们明确了:
环境分析:恢复期,需要抓住中考、高考毕业季机会,重新做一次声势浩大的“二次开业活动”。
行动方针:具体以“缤纷总动员,暑期乐翻天”作为活动主题。
第三:围绕目标从0到1逐一拆解
明确了战略之后,下面我们从0到1将整个活动进行逐一拆解。销售额是0,有了目标,才有后面的123。所以儿童室内水上乐园需要为整个活动制定明确的行动目标。
1.目标
如何制定目标,我们可以按投资预期进行对标分解。
【对标分解】
场地的总投资:XX万
年支出成本:算上人工、租金等费用,成本约为XX万
目标1年内回本:也就是要实现年营收XX万的目标
拆解:XX万的年营收目标,意味着每月的营收任务平均要达到XX万元以上。
【制定活动目标】
根据对标数据,制定本次活动目标。目标分成三个档次。
●保守目标:要求与平月营收持平,这是要求。对于一个暑假旺季来说,这不是理想目标,所以这里没有设定团队绩效。
●进取目标:要求达到平月营收的1.5倍,一个月需要完成XX万的活动目标。这个要求需要团队成员付出一定的努力才能达到,为了激励大家,可以拿5%的营收作为提成激励。
●激进目标:这个是最理想的目标,营收希望达到平月的2倍,也就是XX万的活动目标。如果团队能拼尽全力完成的话,可以得到营收的10%作为提成激励。
激进目标,是后室内儿童水上乐园活动的最终目标,所做的一切都以这个目标为导向。
【按进取目标进一步拆解】
要完成激进目标XX万,如果按平均客单价200元/人,转化率50%来算的话,意味着最少需要有效引流XXX人。
鉴于暑期的消费爆发以及较长时间的消费压抑。我们的客单价和转化率会算得乐观一点,当然这些内容和我们所处的人流基数、套餐内容的转化设定都有密切的关联。
【分阶段实现】
由于活动周期持续1个月,还可以把目标分阶段实现,以便掌握整个活动节奏。不同阶段主攻不同的套餐,具体套餐的设定我们下文会给大家介绍。
明确了行动目标之后,后面的一切都变得明朗清晰。接下来就要面对如何引流的问题。
2.流量
相对引流渠道,引流产品的设计才是本质上要解决的问题,毕竟“条条大路通罗马”,前题是你的“马”要足够强壮。
【设计引流产品4大关键点】
一点,低成本。这里所说的低成本,不是价格低的产品,是根据投入产出比来计算出相对低的成本;
二点,高价值。内容是能够帮助客户解决问题、提升生活品质或加速梦想实现的产品。
三点,高诱惑。站在目标客户所感知的角度,让他感觉你的产品有价值。
四点,相关联。产品与销售的主营产品具备高度的关联性或者互补性。
根据以上四点指引,根据场地的情况设计有效的引流产品。
【围绕4个关键点设计的引流产品】
那么,依据刚才所说的四个关键点,活动产品的设计又是否合理呢,具体又有哪些套路呢?要从目标受众的角度来进行分析。
1.是否满足高价值和高诱惑这两点要素。
2.是否满足相关联要素。
3.是否满足低成本要素。
3.留存率
有了有效的引流活动方案之后,转化已经有一定的基础。但是如何留住消费者,让消费者感觉到来这里玩是有价值的,值得再次来的,我们就需要考虑留存率的问题。而解决留存问题,可以通过氛围活动解决。
【氛围活动——策划刷屏级体验式活动】
儿童游乐园场地的氛围就是灵魂,换言之,没有氛围的游乐园是没有灵魂的,是留不住客人的。而如何定义一个氛围活动的效果,用是否能带来“刷屏”效果是最贴切不过的。
关于如何能策划出一场刷屏级的体验式活动,根据以往成功案例,一般具有四个特点:
①故事主题鲜明,活动围绕主题大刷存在感。
近年来,游乐场的舞台演艺已经成为核心竞争力的重要组成部分,我们可以根据主题,设定一些与主题相关联的演艺活动。
②有仪式感,让受众瞬间入戏。
可以在一些主出入口布置一些主题美陈物料,让观众一来到就感受到主题氛围。
③有参与感,受众很容易成为内容的一部分。
现场可以制作一些适合一家人拍照留驻的打卡点,让他们成为活动内容的一部分。
④互动分享,活动能让受众自发社交分享。
第四:阶段推进和团队分工
有了具体的执行方案,后面要解决的是如何推进和团队分工的问题。下面小编提供一些模板及技术,给大家作为参考。
1.推进节点
建议在正式活动前的一个半月就要开始筹备,主要是明确战略与目标。活动前一个月就要开始预售引流,宣传推广。如果涉及到现场演艺的,还需要提前半个月进行排练。活动之后再来一次整体复盘,分析其中的得与失。
2.团队分工
由于每个门店的人员编制都有所不同,在此不作具体的架构分析,重点抓好时间节点要完成的内容和责任人就好。具体的分工表不是通过纸张的形式打印给大家,可以在员工区制作一块作战看板,将各个节点内容和人员分工全部写出来。通过这个看板,让整个作战更有氛围和仪式感,同时让整个团队更清楚整体进度。
以上就是济南星力关于“室内儿童水上乐园运营活动方案”的详解,希望能够帮助大家。