合肥唐信电话录音仪厂家，上门调试唐信电话录音设备

　　安徽地区上门调试唐信电话录音设备。

　　Tansonic唐信嵌入式TQ16256电话录音设备，采用标准4U的机箱设计，内含监控专用4000G硬盘、2G内存、 双核3.16G处理器，该设备配置192路，配置为256路，直接与需要录音的线路连接好通电即可以使用。具有拨入记录、拨出记录、未接记录、实时监听、综合查询、来电弹屏、单个客户端、跨平台WEB查询、通电自启等功能，可广泛地应用于商业电话、热线、关键岗位电话，、汽车4S店、安全部门的监听电话、航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。

　　适用线路：

　　普通外线或中继线、分机线、虚拟网(汇线通）、无线电台、对讲系统、数字话机手柄线等模拟线路。

　　产品详细说明：

　　应用特点：

　　1、客户服务中心监测服务人员的服务态度，技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。

　　2、公司决策层，监察企业电话的总体运作，考察企业电话资源与人力资源的利用率，全面考察企业人员的工作能力与业务水平，迅速发现和杜绝损害企业利益行为，电话录音系统可促使职员全心全意，高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖，发现新的业务潜力和新的业务方向，为企业决策人员提供意想不到的法律依据。

　　3、业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，并可针对性培训业务人员的业务技能。

　　4、可以为一些特殊场合提供证据，并可把内容直接提取，简单地移到通用播放器直接播放。

　　5、其他行业提供有效的法律依据。

　　6、弹出客户详细信息的客户信息管理功能。

　　功能特点：

　　1、实时录音

　　当被监听设备使用时，系统便自动进行录音，系统把语音信号以数字化语音格式写入硬盘。同时系统记录其通话日期、时间和当前通话时间等信息。如果该被监听设备为电话线路，还可以记录打出电话的外线号码或打入电话的来电号码，挂机时系统便会自动停止录音。

　　2、实时监听

　　当被监听设备使用时，系统可以通过有源音响或耳机对任意一路当前通话的通道进行实时监听，监听时不会影响通话人员，也不会影响录音质量。

　　3、来电弹屏

　　电话打入时，座席电脑屏幕即时弹出来电号码及详细的客户信息。可按联系人、公司名称分组列表显示，方便操作。支持用户权限管理，不同等级不同权限，黑名单，VIP客户电话号码自动提醒，来电信息并可按要求发送到通道或座席或工作组。

　　4、来电统计

　　对所有拨入的电话按来电号码、通道、来电号码、呼叫时间、话务类型、通话时长等进行统计。

　　5、去电统计

　　对所有拨出的电话按来电号码、通道、来电号码、呼叫时间、话务类型、通话时长等进行统计。

　　6、未接记录

　　外线呼入后，电话没有接听，该电话则自动进入未接记录栏目。

　　7、分机记录

　　在使用集团电话（或交换机）的情况下，直接连接外线端口进行录音，可以根据分机号码进行查询统计，此功能必须配合启用唐信计费软件进行使用。

　　8、商务管理

　　商务管理是针对业务电话进行来电记录、弹出上次通话内容记录、业务流程登记、货款支付方式、详细的地址等。在客户资料库添加了客户资料以后，当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客户的地址，电话，记录等内容。让您在时间获取了来电人的详细资料，知己知彼，占据了业务的主动性，从而赢得客户，抢占市场，提高企业效益；该系统可成为您商务办公的好帮手。

　　9、网络监听

　　通过客户端软件在网络客户端对录音设备进行录音监听。

　　10、录音查听

　　可按来电号码或拨出的电话号码、中继、分机、通话时间、时长，自动判断拨出拨入方向、市话还是长途条件进行查听；支持模糊检索；对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。

　　11、远程管理

　　系统可以设置自动向远程服务器备份，每个分点电话的录音系统实时通过FTP向的服务器进行自动备份，在远程服务器上可以直接进行管理，而不需到每个分点当地端上查听，有利于节省管理成本，提高效率。

　　12、自动备份

　　对于有些重要的录音数据，可以通过此功能对其进行自动备份，以防止系统在遇到不可预料的故障时，数据可以恢复。系统具有自动同步双备份功能，也可通过系统手工备份到您想要保存的目录或刻录光盘保存。

　　13、资料导出

　　录音数据如有需要则可以使用此功能导出W格式，可在任意计算机上使用自带的播放器即可播放。

　　14、权限管理

　　系统具有多级用户管理功能，不同权限的用户只能操作其相应的功能，例如可以设定某操作员只能查询、统计录音，而不能删除录音数据等。

　　15、多种录音方式

　　具有压控、键控、声控等多种录音方式选择，每条线路均可设置不同的录音方式或不录音。

　　16、日志管理

　　系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作。

　　17、循环空间

　　可以设置多达4个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音空间，当系统的硬盘空间将满时，系统将自动清除录音的文件，确保系统常年不间断运行。

　　18、线路管理

　　对线路进行电话号码及使用者姓名注释，管理方便一目了然。也可设置24小时录音或分时间段录音，可设置4个时间段。

　　19、特号设置

　　可设置特殊电话号码，系统将自动作不录音处理。

　　20、通电自启

　　电源停电再次来电后，无需操作任何开关，系统会自动启动后并进入录音监控状态，保证你不会因为忘记不及时开机而导致录音丢失。

　　21、断线告警

　　当通道线路断线后，系统自动发邮件告警通知管理人员，让管理人员实时知道线路状态，保证录音有效正常进行。

　　22、快速查询