小度直连智能面板

　　智慧酒店客控系统功能概述

　　1、客人在前台办理入住手续，发电子门锁卡，客房进入已租入住模式。空调将由无人模式自动切换到开房模式，在开房模式下，空调自动开启设定入住模式温度（22度，可以自行设定），使客房在客人进入时已达到舒适温度。

　　2、客人利用房卡开启门锁后，推开房门，门磁检测房门开启状态，自动开启廊灯、房灯延时10秒关闭。

　　3、将房卡插入取电开关，空调自动调节到迎宾模式温度（25度），取电开关进行智能身份识别，只有合法卡方能取电，灯光自动开启，门外显示牌、楼层通讯显示器及软件显示客房为有人状态。

　　4、插卡取电后，白天（10点至18点）电动窗帘自动打开内层遮阳帘，晚上遮阳窗帘全部关闭状态（可按酒店管理需要进行设置）；根据酒店设定需要红外模块自动发射信号将电视、自动开启并进入节目状态。

　　5、客人可通过弱电开关面板对灯光、电动窗帘等进行控制。

　　6、当客人在接听电话或在卫生间时，若门外有人按“门铃”键，客人可在控制面板上按“请稍候”键，同时“门口多功能显示牌”上“请稍候”窗口点亮，告之请稍等；当客人再次按下此键或开启房门时，此状态取消。

　　7、客人休息时，可按下床头“总控”键，系统进入睡眠模式；灯光全部关闭，夜灯开启，且自动进入“请勿打扰”状态。晚上2点至零晨6点，空调温度自动调整至25度（酒店可根据需求进行设置）人体佳温度，即达到节能效果。

　　8、当客人未退房，按“请清理”开关，信息传送到房务中心或前台系统软件，服务员APP提示，通知服务人员到该客房进行卫生清理。

　　9、当客人按下“退房”键时，信息传送到系统软件，通知服务人员到该客房进行查房，前台收银人员可以提前进行结账工作，以避免让客人在前台等待过长时间。

　　10、客人取卡关门后，灯光自动关闭。空调、电视自动关闭,受控插座自动断电，处于节能状态。

　　11、当客房显示无人，而房门又长时间处于打开状态时，系统软件会发出报警，提醒服务人员进行处理，保障客人的人身和财产安全。

　　12、当客人身体不适或有特殊情况时，可按动客房或浴室内设置的“SOS”紧急呼叫按键，系统将信息快速传送至前台及房务中心客控管理软件，以便服务人员作出应急处理。

　　13、客人可以通过扫描二维码加酒店公众号，从而实现用手机控制客房内灯光、电视、空调、窗帘等设备，从而提升客户体验；另外在公众号内可快速办理会员，客房预订时享受相应折扣价，从而增强与客户之间的粘性，促使客户多次消费，达到营销之目的。

　　酒店智能客控系统功能

　　1、微信客控，通过微信控制客房的设备首先需要身份验证，然后就可以通过微信控制客房的音乐、空调、窗帘、净化器、电视机，以及跟机器人对接。

　　2、无卡开门，把酒店门锁经过简单改造，可以通过微信来打开客房。需要三步，关注酒店微信——身份验证——点击开锁。可能有些人会说这样操作很麻烦，可能比刷卡开门还要麻烦，我们认为这在于站在谁的角度考虑问题，如果站在85与90后的角度考虑，他们可能觉得带一张房卡比微信开门更麻烦，这是一个技术发展趋势，当然如果质量不好的话另当别论。

　　3、背景音乐，这两年越来越多的酒店尤其是连锁酒店都开始在客房里安装背景音乐，主要是可以基于背景音乐做各种各样的场景，比如迎宾模式，客户打开房门，插卡以后启动音乐，给用户带来更好的入住体验。

　　4、能耗监测，现在很多连锁酒店在每间房都装了能耗管理器，工程人员可实时监控每个房间能耗，一但有能耗超标的房间管理电脑将报警提示，工程部可及时排查，既降低了能耗，又能提前发现电器问题，避免电器因为长期异常运行，而发生重大的故障甚至火灾，从而有效避免给酒店造成的巨大的经济损失。

　　5、空调远程控制，现在一些中低端的酒店往往经常有这样的情况，夏天的时候或者冬天的时候，我们客房里温度要么过高，要么过低，或者客房里有异味，这是比较常见的一种现象，那么我们可不可以在客人在前台办理入住的时候，我们提前远程打开空调，或者是排气扇，或者把两个同时打开，这样等我们客人到房间的时候，几分钟的时间，客人的感受要好很多，这是非常典型的应用。

　　6、场景模式，智慧客房重要的功能就是场景模式，场景模式不仅可以带来良好的体验，而且能够节能，我们讲一个简单的场景模式，迎宾模式，现在我们住很多酒店，客户开门的时候房间里是黑乎乎的，我们需要插卡再去开灯，这种感受很不好。做一个迎宾模式，客人打开房门以后，廊灯自动点亮，这时候他可以插卡，插卡以后启动欢迎模式，就是欢迎客人入住，当然我们可以打开电动窗帘、打开灯、打开电视等等来欢迎客人的入住。