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1.0 保证范围
我们保证,如产品在正常使用和维护条件下,因材料、工艺或制造问题导致性能故障,在保修期内,我们将按本文件规定为您提供修理、更换或退货等保修服务。 “正常使用和维护条件”是指产品的安装、使用、维护、保管、运输等符合使用说明要求,并用于合理的预期目的或用途。“影响正常使用”是指产品不能实现其标准性能参数所描述的功能。除事先声明或依法或依约定应由您负担费用外,我们不就保修服务向您另外收取费用。以上是我们就产品质量和服务所做的全部保证,无其他明示或默示的保证。如销售商或其他任何第三方对您有额外承诺,您应向这些第三方要求兑现,海康威视对此不承担责任。
2.0 保修期
2.1 产品及部件的相应保修期按相关的《海康威视产品标准保修期》执行。保修期自产品购买之日起算,购买日以购买产品的发票日期为准。如无有效发票,则保修期将自产品出厂日推算。产品发票日期晚于产品实际交付日的,保修期自产品实际交付日起算。
2.2 在保修范围内修理或更换后的产品或部件,在剩余保修期内继续享有保修,剩余保修期不足六个月的按六个月计算,海康威视与您签署的合同或适用的相关法律对此另有规定的,则按合同或法律规定执行。
海康威视特别说明:
①促销产品或非标配类产品的保修政策,请参考促销产品或非标配类产品对应的保修凭证;
②特殊项目的产品保修条款以具体购销合同为准;
③演示机特价转销售的保修条款以具体购销合同为准;
④DVD刻录机、摄像机电源、镜头等选配件,其保修期限以购销合同约定为准;
⑤代理报警产品、硬盘保修期以原厂家承诺的保修期或购销合同约定为准;
⑥鼠标、支架、电源线和数据线等耗材保修3个月;
⑦包装箱类不在保修范围之内;
⑧上述未列明产品以具体购销合同或书面承诺为准。
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